Qualità e certificazioni

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Arpa ha adottato un sistema di gestione per la qualità (SGQ) conforme ai requisiti delle norme:

UNI EN ISO 9001:2008 Sistemi di gestione per la qualità - Requisiti
UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005 Requisiti generali per la competenza dei laboratori di prova e di taratura

Certificazione UNI EN ISO 9001:2008

Campo Applicativo:

Attività di pianificazione e controllo direzionale
Gestione della rete regionale di monitoraggio della qualità dell´Aria

consulta i certificati

Accreditamento UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005

LAB N° 0226B

3 prove accreditate

consulta il database ACCREDIA

Sistema di gestione per la qualità e Certificazione UNI EN ISO 9001:2008

L´introduzione di un sistema di gestione per la qualità permette di razionalizzare e ottimizzare i processi gestionali e produttivi, e la certificazione consente di dimostrare, mediante la dichiarazione di un ente indipendente ufficialmente riconosciuto, che Arpa risponde ai requisiti della norma di riferimento ed è in grado di assicurare costantemente per i propri prodotti/servizi il livello di qualità dichiarato.

La certificazione è il primo passo di un percorso di crescita mirato al miglioramento continuo dei processi aziendali divenendo una garanzia del costante impegno profuso da Arpa per il raggiungimento degli obiettivi di qualità, il loro mantenimento e miglioramento, nonchè la ricerca della reciproca soddisfazione nei rapporti con clienti e fornitori.

La norma UNI EN ISO 9001:2008 promuove l´adozione di un approccio per processi nello sviluppo, attuazione e miglioramento dell´efficacia di un sistema di gestione per la qualità, al fine di accrescere la soddisfazione del cliente mediante il rispetto dei requisiti del cliente stesso.

La nostra organizzazione nel momento in cui ha deciso di ottenere la certificazione si è dotata di un sistema di gestione documentato (manuale, procedure, ecc.) e lo utilizza operativamente secondo i requisiti della documentazione stessa e della norma.

L´attestato di certificazione è rilasciato da un Organismo di Certificazione indipendente ed accreditato, nel caso di Arpa da Certiquality. Arpa Emilia-Romagna ha scelto di "Certificare" il Sistema di gestione della qualità secondo la norma ISO 9001:2008, relativamente all´Attività di pianificazione e controllo direzionale ed alla Gestione della rete regionale di monitoraggio della qualità dell´Aria.

Sistema di gestione per la qualità, Accreditamento UNI CEI EN ISO/IEC 17025:2005

Arpa effettua attività di controllo analitico su matrici, sia ambientali (acque superficiali, ecc.) che sanitarie (acque destinate al consumo ed all´uso umano, ecc.) attraverso la rete dei laboratori di prova dei Laboratori Integratici/Tematici dislocati nelle sedi provinciali di Arpa Emilia-Romagna (Laboratorio Multisito).

La qualità dei dati prodotti dai laboratori impegnati nel controllo analitico (controllo ufficiale, monitoraggi ambientali, ecc.) è importante per dimostrare la propria competenza tecnica ed affidabilità.

Il riconoscimento formale della competenza tecnica e gestionale dei laboratori di prova e di taratura ad effettuare determinati tipi di prove, accreditamento , è rilasciato da un organismo indipendente e rappresentativo di tutte le parti interessate, che garantisce gli utenti, attraverso verifiche documentali e tecniche periodiche, sulla competenza ed imparzialità dei Laboratori nella effettuazione delle prove Accreditate.

L´organismo di accreditamento italiano è ACCREDIA (Ente Italiano di Accreditamento), il quale, operando secondo la norma ISO/IEC 17011:2005, verifica e sorveglia nel tempo la conformità dei Laboratori rispetto ai requisiti indicati nella norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 e alle prescrizioni ACCREDIA (Direzione e personale addetto di adeguata esperienza e competenza; utilizzo di apparecchiature, impianti ed ambienti idonei per la effettuazione delle prove previste; metodi e procedure di prova adeguati).

Lo schema dell´Accreditamento è stato messo a punto dall´Unione Europea al fine di permettere la libera circolazione di merci e prodotti sul territorio comunitario, senza necessità di controlli ripetitivi da parte delle autorità dei vari Paesi: i rapporti di prova emessi dai laboratori accreditati vengono accettati anche all´estero, ciò permette di evitare la ripetizione delle analisi da parte delle autorità dei paesi di esportazione.

L´Accreditamento di singole prove è volontario e non è detto che un laboratorio accrediti tutti i tipi di prove che svolge, ma accreditarsi è importante per offrire al cliente garanzie di professionalità, competenza gestionale e tecnica obiettivamente riconosciute.

METODI DI PROVA ACCREDITATI LABORATORIO MULTISITO

consulta il database ACCREDIA

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