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Ricerca di Customer Satisfaction 2008

Pubblicata la relazione conclusiva dell´indagine condotta da Arpa Emilia-Romagna sull´intero territorio regionale.

questionario

(26/03/2009) 

 

La ricerca, realizzata nell´estate-autunno 2008, ha coinvolto un campione di 2.200 clienti - utenti dell´Agenzia tramite l´invio di questionari strutturati per rilevare la soddisfazione sui principali servizi o prodotti erogati e per valutare le aspettative in merito al ruolo di Arpa.

 

I risultati

 




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